Devolución
Puede devolver los productos comprados en un plazo de 5 días hábiles desde la fecha de factura.
Este servicio tiene un coste mínimo por cargos administrativos y de manutención que se le indicará cuando solicite la devolución.
De este modo puede devolver los productos que desees en caso de que no los quiera por la razón que sea.
Los productos deben ser devueltos en su condición de origen, sin abrir y con el envoltorio intacto.
Reembolso
Si ha seleccionado recibir un reembolso instantáneo, el importe de dicho reembolso se añadirá de forma instantánea a su saldo para que pueda utilizarlo en tu próximo pedido.
Si nos devuelves un producto y eliges recibir tu reembolso en tu método de pago original, recibirás el importe de tu reembolso en un plazo aproximado de 10 días, después de que nos llegue el producto.
Condiciones Generales
- Es posible solicitar devolución de material, siempre que la fecha de facturación no supere los 5 días hábiles.
- Cada una de las solicitudes de devolución de material se deben realizar por teléfono (958 623 999), por fax (958 623 999), por correo electrónico a la dirección de su comercial o a través de la página web www.shopopticon.com.
- Para solicitar la devolución es necesario disponer del número de serie del equipo, y del número de la factura emitida.
- Sólo se podrá devolver el material cuando haya recibido su número de RMA y la dirección de devolución.
- La asignación de un número de devolución (RMA) no significa la aceptación definitiva de la devolución del material. Esta aceptación sólo será definitiva tras la comprobación del material en nuestro departamento técnico y la confirmación que el material y embalaje están en perfecto estado.
- Los gastos de transporte de devolución son a cargo del cliente.
Los productos se devolverán en su embalaje original, completo, sin abrir, y sin ninguna cinta impresa o escritura en la caja a la siguiente dirección:
Captura de Datos CYS, S.L. - C/ Nomeolvides, Nº8 18730 Calahonda (Granada)
A no ser que se le comunique otra dirección de devolución con el número de RMA.